Reinstalare program - pierdut parte din baza de date - ajutor

[antoniaenache]

Buna ziua, am reinstalat programul in urma unei probleme cu Windows iar dupa reinstalare nu mi imi mai apare toata baza de date (facturi+chitante). Unele sunt iar altele nu. Acum sunt intr-o situatie disperata pentru ca nici nu le-am salvat (programul avand o problema in salavarea pdf a chitantelor/facturilor de la inceputul anului). Cum remediez? Care este solutia? Va rog raspuns cat mai repede.

[Serghei]

Buna ziua,

Puteţi să recuperaţi facturile pierdute doar dacă aţi făcut backup la baza de date. Dacă nu ati facut-o, din păcate nu aveţi cum să restauraţi baza de date...

[serviceteam]

Buna seara,

Folosesc Icefact din 2011 si in urma cu cateva zile (22.12.2018) am schimbat calculatorul, mi-am facut back-up pentru ambele firme am instalat programul pe noul calculator mi-am facut 2 short-cut (redenumite pentru fiecare firma), am incarcat back-upul si am functionat (spun am functionat deoarece in aceasta luna -ianuarie 2019 am emis facturi).
Astazi, am vrut sa completez o factura pe una dintre firme si imi da eroare , nu mai vad nici o factura din aceasta luna (unele le am salvate ca PDF), dar altele nu mai sunt.
Eroarea cand incerc sa incarc bac-up este * result too large*
Va rog sa-mi spuneti ce am de facut.
Multumesc!

Dan

[Serghei]

Trebuie să văd eroarea. Puneţi o captură de ecran.

[serviceteam]

Aceasta este eroarea.

[Serghei]

Ciudată eroare. Puteţi să-mi trimiteţi baza dvs de date la adresa db@icesoft.ro pentru investigatii.

[serviceteam]

Nu pot trimite mail la acea adresa de email. Imi vine eroarea:
Răspunsul de la serverul de la distanță a fost:
550 5.7.1 Your message was rejected because your email server is not authorized to relay it (SPF check failed). Ask your system administrator to fix the problem.

[Serghei]

Este gresita setarea SPF a domeniului dvs, ar trebui s-o corectati sau sa scoateti SPF-ul de tot. Nu are rost sa-l menţineţi, dacă tot este eronat.

Până atunci, am introdus domeniul dvs in whitelist, mai incercati o data.

[serviceteam]

Va rog sa-mi confirmati daca a ajuns a dv mailul.
Dan

[Serghei]

Am testat baza dvs de date, se importa absolut ok. Sunt 4 înregistrări acolo, corect?

[serviceteam]

Nu stiu, deoarece imi tot da acea eroare si nu pot sa fac restore.
Am reinstalat programul si aceeasi eroare.
Ce fac?

[serviceteam]

Cum fac sa am pentru doua firme pe aceelasi calculator programul de facturare?

[Serghei]

Citiţi aici: http://forum.icesoft.ro/index.php?topic=69.0

[Extermo]

Buna ziua,
   Am si eu aceeasi eroare "Result to large" in momentul in care am facut restore la o baza de date.
Am trimis ieri un mail cu un prtsc al erorii si baza de date la adresa db@icesoft.ro.
Va rog daca se poate sa ma ajutati in solutionarea problemei.
Multumesc anticipat!

[Serghei]

Nu-mi dau seama, la mine se funcţionează corect. Încercaţi cu ultima versiune de program, văd că folosiţi una veche.