Cod autorizare ANAF expirat

[Sorin]

Buna seara,

Am incercat sa trimit o factura catre ANAF si am primit un mesaj de eroare: "Codul de autorizare ANAF a expirat si nu s-a putut reinnoi automat"

Incerc sa generez alt cod, cand se deschide browserul selectez token-ul, introduc parola si am parte de o noua eroare:

"Eroare autorizare
Nu s-a putut obține codul de autorizare de la ANAF.

Posibile cauze:
Semnătura electronică NU este înrolată la ANAF pentru acces la eFactura;
Dacă ați intrat de curând în SPV trebuie să închideți complet browserul și să repetați procedura;"

Cum as putea sa remediez problema?

Multumesc!

[ameli]

Buna ziua,

La anaf.ro puteti intra? Mai exact ca in poza atasata.

[Sorin]

imi da aceasta eroare

[ameli]

Daca v-ati reinnoit de curand semnatura trebuie sa ii anuntati si pe cei de la anaf de acest lucru:
anaf.ro/reinnoire

Altfel trebuie sa luati legatura cu providerii semnaturii electronice pentru lamuriri.

[Sorin]

Nu am schimbat nimic, am avut facturi incarcate zilele trecute, totul a decurs normal, asa cum s-a intamplat in ultimii 2 ani, apoi dintr-o data aceasta eroare! 
Semnatura este reinnoita la inceput de an, atunci am urmat pasii necesari, doar ca de atunci am incarcat zeci de facturi si nu a fost nicio problema

[ameli]

Faptul ca nu puteti intra nici macar la ANAF indica probleme cu semnatura, trebuie sa luati legatura cu providerul, din pacate nu avem cum sa va ajutam pana atunci.